Помощь

Регистрация, письмо, скачивание, установка и вход: ответы на частые проблемы. Не помогло — напишите нам, ответим.

Частые проблемы

Не получается зарегистрироваться

Логин и пароль — от 4 до 16 символов.
Почта принимается на популярных сервисах: Gmail, Mail.ru (а также bk, inbox, list), Яндекс, Outlook, iCloud и другие — полный список виден под полем почты.
«Логин или почта уже есть» — значит, аккаунт уже создан: войдите или восстановите пароль.
«Уже ждут подтверждения» — откройте письмо. Если в адресе была опечатка, повторите регистрацию через 15 минут.

Не пришло письмо подтверждения

Письмо приходит за минуту. Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и «Рассылки».
Проверьте адрес: если в нём опечатка, зарегистрируйтесь заново с правильным.
В окне после регистрации есть кнопка «Отправить письмо ещё раз». Ссылка из письма действует 48 часов.
Ссылка «уже использована» — аккаунт уже подтверждён, просто войдите.

Не скачивается лаунчер

Кнопка ниже всегда ведёт на последнюю версию установщика на launcher.nozdor.com.
Браузер или антивирус может предупредить о редко скачиваемом файле. Если файл скачан с launcher.nozdor.com, его можно сохранить.
Загрузка медленная или обрывается — попробуйте другую сеть или отключите VPN.

Лаунчер не устанавливается или не качает клиент

Windows SmartScreen: нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».
Антивирус удалил или заблокировал лаунчер — добавьте его папку в исключения и установите заново.
Проверьте свободное место на диске и перезапустите лаунчер.
Не помогло — опишите ошибку в форме ниже и приложите лог лаунчера (файл .log или .txt).

Не получается войти

На сайте при входе с нового устройства или после суток перерыва на почту приходит код из 6 цифр. Он действует 1 час.
В лаунчере вход идёт через сайт: лаунчер откроет браузер — войдите там и разрешите доступ.
Забыли пароль — восстановите его по ссылке ниже. Логин есть в приветственном письме после регистрации.
Ошибка при входе в игру — опишите, на каком шаге она появляется, и приложите лог.